Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@acproducts.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u gebruikmaken van de Trusted Shops kopersbescherming en de bijbehorende geschillenregeling, mits u uw bestelling heeft geplaatst via onze webshop met een geldig Trusted Shops certificaat. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.trustedshops.nl/verkoper/.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op: http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om via dit platform een klacht in te dienen.