Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 14. September 2026

Über diese Datenschutzerklärung

AC PRODUCTS legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese verwenden, mit welchen Parteien wir Daten teilen, wie lange wir die Daten speichern und welche Rechte Sie haben.

AC PRODUCTS ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten über unsere Website, unseren Onlineshop und unsere Dienstleistungen verantwortlich. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen personenbezogene Daten nur, wenn dies für unsere Dienstleistungen notwendig ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website von AC PRODUCTS und alle damit verbundenen Dienstleistungen.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen, können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname

• Firmenname

• Rechnungs- und Lieferanschrift

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Handelsregisternummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei Geschäftskunden

• Bestelldaten und Kaufhistorie

• Zahlungsdaten und Zahlungsstatus

• Kundenkontodaten

• Kommunikation mit unserem Kundenservice

• IP-Adresse, Gerätedaten und Browserinformationen

• Cookie-Daten und Informationen über die Nutzung unserer Website

• Daten, die Sie selbst über ein Kontakt-, Angebots- oder Rücksendeformular übermitteln

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke und auf Grundlage der jeweils geltenden Rechtsgrundlage:

Bestellungen und Verträge

Wir verarbeiten Ihre Daten, um:

• Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern

• Zahlungen abzuwickeln

• Bestellbestätigungen und Rechnungen zu versenden

• Rücksendungen, Garantiefälle und Reparaturen zu bearbeiten

• Sie bezüglich einer Bestellung zu kontaktieren

Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Kundenservice und Kontakt

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt des Gesprächs oder der Nachricht, um Ihre Frage zu beantworten und unsere Dienstleistungen auszuführen.

Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung eines Vertrags oder unser berechtigtes Interesse, unsere Kunden gut zu unterstützen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Gesetzliche Verwaltungspflichten

Wir bewahren bestimmte Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten auf, um steuerliche und gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.

Newsletter und Angebote

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten, Produktinformationen und Angebote zuzusenden. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters abmelden.

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Bewertungen und Kundenrezensionen

Wir können Sie nach einer Bestellung dazu einladen, über Trusted Shops eine Bewertung abzugeben. Hierfür können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestelldaten verarbeitet werden. Trusted Shops verarbeitet diese Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Wenn für den Versand einer Bewertungseinladung eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vorher ein.

Websiteanalyse und Werbung

Mit Ihrer Einwilligung können wir Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, Conversions zu messen und relevante Werbung anzuzeigen. Dabei können unter anderem Shopify und Google Ads eingesetzt werden.

Weitere Informationen und die Möglichkeit, Ihre Einstellungen anzupassen, finden Sie über unseren Cookie-Banner und unsere Cookie-Erklärung.

Mit welchen Parteien teilen wir personenbezogene Daten?

Wir teilen personenbezogene Daten nur mit Parteien, die an der Durchführung unserer Dienstleistungen beteiligt sind. Dazu können gehören:

• Shopify: Hosting und technische Verarbeitung unseres Onlineshops

• Mollie, Klarna und andere aktivierte Zahlungsdienstleister: Verarbeitung von Zahlungen und Durchführung von Zahlungskontrollen

• PostNL, DHL, GLS, UPS, DPD und Mondial Relay: Zustellung von Bestellungen

• Visma: Rechnungsstellung und Finanzverwaltung

• Trusted Shops: Erhebung und Verwaltung von Kundenbewertungen

• Bol.com, eBay, Kaufland und andere Verkaufsplattformen: Bearbeitung von Bestellungen, die über diese Plattformen aufgegeben werden

• Google: Websiteanalyse, Conversion-Messung und Werbung, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben

• IT-, Hosting- und Shopify-App-Anbieter: technische Unterstützung und Bereitstellung von Onlineshop-Funktionen

• Steuerberater, Buchhalter, Versicherer oder Rechtsberater: wenn dies für unsere Geschäftstätigkeit oder einen Rechtsstreit erforderlich ist

• Behörden: wenn wir gesetzlich zur Weitergabe von Daten verpflichtet sind

Mit Parteien, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir erforderlichenfalls Vereinbarungen über Sicherheit, Vertraulichkeit und die zulässige Verwendung der Daten.

Zahlungsdienstleister, Verkaufsplattformen und bestimmte andere Dienstleister können teilweise selbst für die Verarbeitung verantwortlich sein. In diesem Fall gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung des jeweiligen Dienstleisters.

Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Dienstleister, darunter Shopify und Google, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder speichern.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass hierfür eine gültige Rechtsgrundlage und geeignete Schutzmaßnahmen bestehen. Dazu können beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, die Teilnahme am EU–US Data Privacy Framework oder die Verwendung von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln gehören.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet.

Grundsätzlich gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

• Rechnungen und Daten, die Teil unserer steuerlichen Verwaltung sind: 7 Jahre

• Daten, für die eine abweichende gesetzliche Aufbewahrungsfrist gilt: so lange, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist

• Kommunikation mit dem Kundenservice: höchstens 2 Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern die Daten nicht länger für eine Garantie, Beschwerde oder einen Rechtsstreit erforderlich sind

• Daten zu Rücksendungen, Reparaturen und Garantiefällen: so lange, wie dies für die Bearbeitung sowie die geltenden Garantie- oder Verjährungsfristen erforderlich ist

• Newsletterdaten: bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen

• Kundenkontodaten: solange das Konto aktiv ist oder bis Sie die Löschung beantragen, ausgenommen Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind

• Cookie- und Analysedaten: entsprechend den in unserer Cookie-Erklärung oder im Cookie-Banner angegebenen Fristen

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Cookies

Unsere Website verwendet funktionale Cookies, die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Onlineshops erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise Cookies für den Warenkorb, Spracheinstellungen, die Sicherheit und den Bestellvorgang.

Mit Ihrer Einwilligung können wir außerdem Analyse- und Marketing-Cookies setzen. Diese Cookies können für folgende Zwecke verwendet werden:

• Analyse der Nutzung unserer Website

• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

• Messung der Wirksamkeit von Werbung

• Anzeige relevanter Werbung

Tracking- und Marketing-Cookies werden nicht gesetzt, bevor Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und unzulässiger Veränderung zu schützen.

Dabei verwenden wir unter anderem sichere Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen und geschützte Konten. Nur Personen und Dienstleister, die die Daten für ihre Tätigkeit benötigen, erhalten Zugriff darauf.

Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von den jeweiligen Umständen haben Sie das Recht:

• Ihre personenbezogenen Daten einzusehen

• Unrichtige Daten berichtigen zu lassen

• Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen

• Die Verarbeitung einschränken zu lassen

• Der Verarbeitung zu widersprechen

• Ihre Daten übertragen zu lassen

• Eine erteilte Einwilligung zu widerrufen

• Eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen

Sie können Ihre Anfrage an info@acproducts.nl senden. Bitte geben Sie deutlich an, welches Datenschutzrecht Sie ausüben möchten.

Um Missbrauch zu verhindern, können wir zusätzliche Informationen anfordern, mit denen wir Ihre Identität überprüfen können. Wir beantworten Ihre Anfrage grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei einer umfangreichen oder komplexen Anfrage kann diese Frist gemäß der DSGVO verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig.

Sie können eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens über www.autoriteitpersoonsgegevens.nl einreichen.

Sie können sich außerdem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

Automatisierte Entscheidungsfindung

AC PRODUCTS trifft selbst keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und erhebliche Auswirkungen auf Sie haben.

Wenn Sie sich für eine spätere Zahlung über Klarna entscheiden, kann Klarna selbstständig eine automatisierte Bonitäts- oder Betrugsprüfung durchführen. AC PRODUCTS hat keinen Einfluss auf das Ergebnis dieser Prüfung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna.

Daten von Kindern

Unser Onlineshop und unsere Dienstleistungen richten sich nicht gezielt an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne die Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.

Wenn Sie glauben, dass wir ohne gültige Einwilligung Daten eines Kindes erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@acproducts.nl.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Systeme oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Auf dieser Seite finden Sie immer die aktuellste Version.

Bei wesentlichen Änderungen, die erhebliche Auswirkungen auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, informieren wir Sie darüber, soweit dies vernünftigerweise möglich ist.

Kontaktdaten

AC PRODUCTS
Toermalijnstraat 10A
7554 TX Hengelo
Niederlande

Telefon: +31 (0)6 84 28 16 01
E-Mail: info@acproducts.nl

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.