Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

AC PRODUCTS attache une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons que les données nécessaires à nos services et manipulons avec soin les informations que nous recueillons sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services associés d'AC PRODUCTS. La date d'entrée en vigueur de cette politique est le 31-05-2023. La publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Dans cette politique, vous trouverez quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, sous quelles conditions nous pouvons éventuellement partager des données avec des tiers et comment nous protégeons vos données.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à contacter notre personne de référence pour les questions de confidentialité, ses coordonnées figurent en bas de cette politique.

À propos du traitement des données

Nous traitons les données personnelles uniquement dans le cadre de nos services, notamment :

  • Logiciel de boutique en ligne : Notre boutique fonctionne sur Shopify, qui traite vos données techniquement, en respectant des mesures de sécurité appropriées telles que le chiffrement SSL et une protection par mot de passe robuste. Les données peuvent être partagées au sein du groupe Shopify, éventuellement aussi en dehors de l'UE selon le Privacy Shield.

  • E-mail et listes de diffusion : Nous utilisons Shopify pour l'envoi des confirmations de commande et des newsletters. Un lien de désinscription figure en bas de chaque e-mail. Vos données sont stockées en toute sécurité et utilisées conformément à la réglementation applicable.

  • Traitement des paiements : Les paiements sont traités via Mollie et Klarna. Vos données de paiement sont partagées pour un traitement correct, avec une sécurité appropriée conforme aux exigences légales.

  • Avis : Nous recueillons des avis via Trusted Shops. Lorsque vous laissez un avis, Trusted Shops traite vos données uniquement pour l'évaluation et l'amélioration de la qualité de notre boutique en ligne. Trusted Shops respecte des normes de sécurité strictes. Plus d'informations sur Trusted Shops et leur politique de confidentialité sont disponibles ici : https://www.trustedshops.nl/verkoper/.

  • Expédition et logistique : Pour la livraison, nous collaborons avec des partenaires tels que DHL. Vos nom et adresse sont utilisés uniquement pour l'envoi de votre commande.

  • Facturation et administration : Notre administration est gérée via Visma, en respectant les délais légaux de conservation et la confidentialité.

  • Canaux de vente externes : Lors de ventes via des plateformes telles que Bol.com et Marktplaats.nl, nous recevons vos données de commande pour assurer la livraison. Vos données ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Objectif du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour :

  • Exécution de votre commande

  • Service client et suivi

  • Amélioration de nos services

  • Obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité

Vos données ne sont pas partagées avec des tiers sans base légale en dehors des finalités mentionnées ci-dessus.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer et de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou demander la transférabilité de vos données. Envoyez une demande à info@acproducts.nl. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours.

En cas de plainte concernant notre gestion des données personnelles, vous pouvez vous adresser à l'Autorité des données personnelles.

Cookies

Notre site utilise des cookies fonctionnels. De plus, des tiers tels que Shopify ou Trusted Shops peuvent placer des cookies pour des applications techniquement nécessaires ou pour améliorer la qualité. Consultez notre déclaration sur les cookies pour plus de détails.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Les modifications ayant un impact sur vos données vous seront communiquées activement.

Coordonnées

AC PRODUCTS
Enschedesestraat 172, 7552 CL Hengelo
Pays-Bas
T : +31 (0)684 281 601
E: info@acproducts.nl